Äpi kasutustingimused

Rahva Raamatu mobiiliäpi omanik on Rahva Raamat AS (edaspidi Rahva Raamat), registrikood 10421903, asukohaga Telliskivi 60/2, 10412 Tallinn, Eesti, tel (+372) 640 6441 ja e-post epood@rahvaraamat.ee.

1. Üldised tellimistingimused

1.1. Üldised tellimistingimused kehtivad äpist kaupade ostmisel.

1.2 Lisaks käesolevatele äpi kasutustingimustele reguleerivad tellija ja Rahva Raamatu vahelisi suhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusnormid, Rahva Raamatu klientide isikuandmete töötlemise kord (Privaatsustingimused) ja väljakujunenud head tavad.

1.3 Käesolevate äpi kasutustingimuste, privaatsustingimuste ning kehtivate toodete hinnakirjaga on võimalik tutvuda äpis.

2. Toodete tellimise kord

2.1 Toodete tellimiseks peab tellija registreerima end Rahva Raamatu äpis kasutajaks. Varasemalt veebipoes kasutajaks registreerinud kliendid saavad äpis sisse logida veebipoe kasutajaga.

2.2 Tellija saab valida meelepärase audioraamatute või e-raamatute liitumispaketi. Enne liitumispaketi lõplikku kinnitamist on tellijal võimalik tellimus üle vaadata ning seda muuta. Pärast tellimuse ülevaatamist kinnitab tellija tellimuse ja asub maksma.

2.3 Kõik äpis näidatud toodete hinnad sisaldavad käibemaksu.

2.4 Tellija kinnitatud tellimuse eest on võimalik tasuda pärast pangakaardiandmete sisestamist.

2.5 Rahva Raamat on tellimuse kätte saanud, kui Rahva Raamat on võimaldanud tellijale ligipääsu audioraamatutele või e-raamatutele ja on saatnud paketi alustamise kinnituse tellija e-posti aadressile.

2.6 Tellimus jõustub tellijale ligipääsu andmisega.

3. Toodete kohaletoimetamine

3.1 Tellitud tooted toimetab Rahva Raamat tellijale digitaalselt. Tellija saab paketis sisalduvatele toodetele ligipääsu.

4. Taganemisõigus

4.1 Tellija saab liitumispaketist loobuda igal ajal.

4.2 Sooritatud makset ei tagastata. Digitaalsete toodete taganemisõigust reguleerib võlaõigusseadus.

5. Registreerumise kord

5.1 Rahva Raamatu äpi pakettide tellimiseks peab ennast registreerima kliendiks. Äppi saab sisse logida ka eelnevalt e-poes registreeritud kasutajakontoga.

5.2 Registreerumiseks on vaja täita kõik ankeedis antud lahtrid.

5.3 Pärast registreerumist saadab Rahva Raamat tellija e-posti aadressile kirja juhistega kasutajakonto aktiveerimiseks.

5.4 Pärast kasutajakonto aktiveerimist saab tellija enda kasutajatunnustega siseneda Rahva Raamatu äppi ning esitada tellimusi.

6. Tellija õigused

6.1 Tellijal on õigus tellida tooteid Rahva Raamatu sätestatud hinnaga ja fikseeritud tingimustel.

6.2 Tellijale antav toode peab olema korrektne ja vastama Rahva Raamatu fikseeritud tingimustele.

6.3 Tellijal on õigus esitada toote tellimust ja toodet ennast puudutavaid pretensioone Rahva Raamatule aadressil Telliskivi 60/2, Tallinn või e-posti aadressil epood@rahvaraamat.ee.

6.4 Tellijal on õigus toote lepingutingimustele mittevastavuse korral tugineda seaduses sätestatud õiguskaitsevahenditele.

7. Tellija kohustused

7.1 Tellimuse vormistamisel on tellija kohustatud esitama tellimuse teostamiseks vajalikud andmed.

7.2 Juhul, kui tellija esitatud andmed on vigased ja/või mittetäielikud ning ei vasta punktis 7.1 fikseeritule, ei garanteeri Rahva Raamat tellimuse nõuetekohast täitmist. Võimaluse korral võtab Rahva Raamat tellijaga ühendust, et täpsustada vigaseid või mittetäielikke andmeid.

7.3 Tellimuse vormistamisel kinnitab tellija, et on nõus käesolevates üldistes tellimistingimustes sätestatud tingimustega ning kohustub neid täitma.

8. Rahva Raamatu õigused

8.1 Rahva Raamatul on õigus muuta käesolevaid kasutustingimusi ilma ette teatamata, avaldades uued kehtivad tingimused internetikeskkonnas.

8.2 Rahva Raamatul on õigus igal ajal ette teatamata muuta äpi hinnakirja, avaldades uue hinnakirja internetikeskkonnas.

8.3 Rahva Raamat ei taga, et raamatu sisukirjeldus vastab tellija arvamusele raamatu sisu kohta.

8.4 Juhul, kui tellija ei täida käesolevate kasutustingimustega talle pandud kohustusi, ei garanteeri Rahva Raamat tellimuse jõustumist ja/või nõuetekohast toote kättesaamist.

8.5 Juhul, kui tellija ei täida maksekohustust korrektselt, on Rahva Raamatul õigus avaldada tellija andmed maksehäirete registris.

9. Rahva Raamatu kohustused

9.1 Rahva Raamat kohustub tellijani toimetama korrektse(d) ja komplektse(d) toote(d).

9.2 Rahva Raamat kohustub vastu võtma ja dokumenteerima kõik tellija pretensioonid.

9.3 Rahva Raamat kohustub tellija pretensiooni lahendama 7 tööpäeva jooksul juhul, kui pretensiooni põhjused on tellijast mittesõltuvad. Juhul, kui pretensiooni põhjus on tellija põhjustatud, peab tellija selle koheselt kõrvaldama.

9.4 Rahva Raamat kohustub välja vahetama toodete praakeksemplarid. Rahva Raamat vastutab üksnes tootmisvigade jm puuduste eest, mis olid olemas toote üleandmisel tellijale.

9.5 Kõik pooltevahelised vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta ja tellija soovib jätkata kaebuse esitamisega, siis on tellijal õigus pöörduda:

9.5.1 Tarbijavaidluste komisjoni poole aadressil Endla 10A, 10122 Tallinn, e-post: avaldus@komisjon.ee. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada tarbija ja ettevõtja vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi, mida pooled ei ole suutnud lahendada kokkuleppe teel. Kaebuse läbivaatamine komisjonis on pooltele tasuta. Avalduse saab esitada aadressil: https://komisjon.ee;

9.5.2 Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platvorm on mõeldud eelkõige, kuid mitte ainult, piiriüleste vaidluste lahendamiseks, mis võimaldab tarbijal lihtsamalt leida konkreetse vaidluse lahendamiseks sobiva vaidluste kohtuvälise lahendamise üksuse teises liikmesriigis;

9.5.3 Kohtusse.

Küsimuste tekkimisel helistage tööpäeviti kell 9 -17 klienditoe telefonil (+372) 640 6441 või kirjutage e-posti aadressil: epood@rahvaraamat.ee.

Rahva Raamat AS